رهگیری سفارش‌های پستی

33 پاسخ به “رهگیری سفارش‌های پستی”

1. سلام. من چطور میتونم سفارشمو پیگیری کنم؟! جمعه ۲۵ آذر سفارش دادم.

   پاسخ

   1. سلام وقت بخیر. کدها روی سایت قرار گرفتند. ممنون از خریدتون 🙂

      پاسخ

2. سلام
   وقت بخیر
   متاسفانه نه سفارشم به دستم رسیده، نه اسمم توی لیست ارسالیهاست و نه کسی پاسخگوئه بعد از دو بار ارسال پیام برای پیگیری.

   پاسخ

   1. سلام خانم صرامی عزیز، از این که تاخیر در ارسال کار شما پیش اومده عذرخواهی می‌کنیم. متاسفانه مشکل فنی در سایت به وجود اومده بود و بعضی سفارش‌های پنجم و ششم از دسترس خارج شده بودند. مشکل حل شد و اونها رو در حال ارسال هستیم. باید ببخشید که سفارشتون داره دیر به دستتون می‌رسه. امیدواریم وقتی به دستتون رسید رضایتتون رو جلب کنیم و جبران بشه. ممنونیم از همراهی و صبوریتون.

      پاسخ

   2. دیر رسید اما واقعا ارزش صبر کردن رو داشت. کیفیتش عااالیه.

      پاسخ

      1. خوشحالیم که راضی بودین. ممنون از خریدتون.

         پاسخ

3. سلام برای پیگیری سفارشم کد سفارش رو ندارم حذف شده، چطور میتونم پیگیری کنم؟

   پاسخ

   1. سارا خانم سفارشتون ارسال شده و در لیست رهگیری‌های ۶ آذر میتونید پیداش کنید. 🙂

      پاسخ

4. سلام. شنبه 10 مهر سفارشم رو ثبت کردم. ولی اسمم تو لیست نبود

   پاسخ

   1. سلام خانم رنجبر. تراکنش شما در 10 مهر 1400، 14:53:32 بوده اما متاسفانه موفق نبوده. اگر وجهی از حسابتون کسر شده ظرف مدت ۲۴ ساعت به حسابتون برگشته و وجه برگشتی از طرف بانک پیامکش نمیاد. از طریق اینترنت بانک چک بفرمایید که وجه به حسابتون برگشته یا خیر. اگر برنگشته بود اطلاع بدید به ما. ممنون.

      پاسخ

      1. الان نگاه کردم درست بود. ممنون

         پاسخ

         1. بسیار عالی. اگر مشکلی داشتید برای ثبت خرید از طریق واتس اپ هم میتونید اقدام کنید. شماره واتس اپمون هم هست: 09107606583

            پاسخ

5. سلام
   من روز جمعه29مرداد خرید داشتم از سایت، اسمم در ارسالی یکشنبه هست. کد پیگیری 24رقمی را در اداره پست پیگیری کردم، میزنه
   «تاریخ و ساعت قبول :1400/05/31 14:08:08»
   ببخشید من متوجه نشدم، منظور قبول در اداره پست هست؟ چون من دیروز و امروز خونه بودم و پست بسته ای برام نیاورده!

   پاسخ

   1. سلام. وقتتون بخیر. بله یعنی در پست تحویل گرفته شده. روزانه رهگیری کنید هر روز آپدیت میشه تا زمانی که تحویل مامور پست محله‌تون داده بشه و به دستتون برسونه. از زمان تحویل به پست به تهرانی‌ها یک تا دو روزه و شهرهای دیگه ۳ تا ۴ روز کاری میرسه بسته‌ها. 🙂

      پاسخ

      1. خیلی ممنون از پاسخگویی شما.

         پاسخ

6. سلام من ۲۴ مرداد سفارشم رو ثبت کردم هنوز اسمم تو لیست نیستش

   پاسخ

   1. سلام. وقتتون بخیر. خانم صابری بله اسمتون در ارسالی‌های ۳۱ مرداد هست. میتونید از طریق سایت پست به آدرس newtracking.post.ir با کدی رهگیریتون بستتون رو رهگیری کنید. 🙂

      پاسخ

7. با سلام،
   هنگام ارسال فرم با خطا مواجه میشه ، اسم شهر ارور می دهد.

   روز دوشنبه 18 مرداد ساعت 16خرید داشتم که جزو ارسالی های دوشنبه نبود و ارسالی های چهارشنبه هم که هنوز آپلود نشده. آیا خرید من ارسال شده است؟

   پاسخ

   1. سلام. وقتتون بخیر. بله ممنون از شما که گفتین. فرم اصلاح شد. ارسال بسته‌تون دیروز انجام شد و در ارسالی‌های دیروز اسمتون هست. ارسالی‌های پست طبق توضیحاتی که نوشتیم انجام می‌شه. یعنی شما تا ۹ شب روز قبل ارسال ما اگر خرید کرده باشید ارسالش فرداش انجام می‌شه. دیروز ارسال کردیم بسته‌تون رو. متاسفانه پست چند روزه که دیر لیست اسامی رو می‌ده بهمون یعنی ما صبح به پست می‌رسونیم شب لیستش به دستمون می‌رسه. ممنونیم از خریدتون و همراهی‌تون با ژامه‌وو 🙂

      پاسخ

      1. سلام، روز به خیر
         خیلی ممنونم از پاسخ کامل و دقیقتون.
         🙂

         پاسخ

         1. خواهش میکنم 🙂 لطف دارید.

            پاسخ

8. سلام وقتتون بخیر سفارش من تو ارسالی هاتون شنبه بوده یعنی دیروز ولی هنوز ب دستم نرسیده تا چند روز دیگ ادرس خونمون عوض میشه میخاستم بدونم کی بدستم میرسه دقیقا

   پاسخ

   1. سلام. وقتتون بخیر. ارسالهای پستی خیلی دقیق معلوم نمیشه که کی به دست مقصد میرسه چون پست هست و ماجراهای خودش. شما که تهران هستید معمولا یک الی دو روزه به دستتون میرسه. از سایت پست چک کنید و کدتون رو بزنید مشخص میشه که بسته کجاست. 🙂

      پاسخ

9. میخوام فرم رو هم پر کنم ک پیگییری بشه
   اسم شهر و که میزنم اقلید.. خطا میزنه

   پاسخ

   1. پیامتون رو دریافت کردیم 🙂 پاسخش هم داده شد. فکر می‌کنم بستتون تا الان دستتون رسیده باشه 🙂

      پاسخ

10. من 20 اردیبهشت ساعت 12 ظهر سفارش دادم یه مانتو
    ثبت شد برام کد هم اومد..
    چرا کد پیگیری نیس برام؟

    پاسخ

    1. سلام. وقتتون بخیر. در لیست ارسالی‌های ۲۱ تیر هستید. شماره ۲۱ 🙂

       پاسخ

11. سلام . هشت روز منتظر بسته هستم تحویل با پیک را هم انتخاب کردم !

    پاسخ

    1. سلام. وقتتون بخیر خانم بابایی. ما اطلاعات خریدی از شما نداریم که در سیستممون ثبت شده باشه. شماره سفارش ما یک عدد ۴ یا ۵ رقمی هست و عددی که برای ما تحت عنوان شماره سفارش ارسال کردین شماره ۶ رقمی هست. اگر خریدتون موفق بوده باشه، بلافاصله بعد از خرید از ما یک پیامکی براتون میاد حاوی اطلاعات خریدتون. اونجا شماره سفارشتون هم هست. اگر اون پیامک رو دریافت نکردید سفارشتون ثبت نهایی نشده و اگر مبلغ از حسابتون کسر شده مجدد ظرف ۷۲ ساعت به حسابتون برگشته. از اینترنت بانک یا شعبه باید پیگیری کنید که مبلغ برگشته یا خیر. البته ما تراکنش‌های ناموفق رو هم چک کردیم اما نام شما نبود. لطفا با شماره تماسی که در صفحه تماس با ما هست تماس بگیرید تا پیگیری بشه. ممنون از شما.

       پاسخ

12. امروز دوشنبه ۳۱ خرداد و من جلسه ی مهمی داشتم که انداختم برای فردا، ولی هنوز لیست ارسالیهای امروز رو نگذاشتید. این بی نظمی ناراحت کنندست چون من نمیدونم امروز بدستم میرسه یا نه و آیا الکی جلسه ی امروز رو کنسل کردم نشستم خونه؟؟؟!

    پاسخ

    1. سلام. وقتتون بخیر. شما شنبه حوالی ساعت ۱۷ خرید داشتید از سایتمون و ارسال پستی رو انتخاب فرمودید. ارسال پستی هم همونطور که در جای‌جای سایت نوشته شده روزهای زوج انجام می‌شه یعنی دوشنبه (امروز) ارسال شما انجام شده. اگر با خرید و ارسال پستی آشنا باشید، به این صورته که از روزی که بسته تحویل پست داده می‌شه، بسته به مقصد، بین ۱-۲ الی ۴-۳ روز کاری زمان می‌بره تا بسته به دستتون برسه. کد رهگیری هم روی سایت قرار گرفته و می‌تونید از طریق اون بسته‌تون رو رهگیری کنید. از طرفی پست معمولا دو سه ساعت بعد از تحویل بسته‌ها لیست ارسالی‌ها رو به دست ما می‌رسونه یعنی صبح که بسته‌ها به پست تحویل داده می‌شند، تا حوالی ۲-۳ بعدازظهر لیست خروجی به دست ما می‌رسه. و نکته پایانی این که پست هیچ وقت همون روز بسته‌ها رو نمی‌رسونه حتی اگر تهران باشه. 🙂

       پاسخ

       1. بله همه جاي سایت نوشته شده خریدهای پستی روزهای زوج تحویل داده میشه و جایی اشاره نشده که تحویل به کی؟ مشتری یا اداره پست؟ و این بازه زمانی ۳-۴ چهار روزه هیچ جا درموردش گفته نشده بود. من واقعا فکر میکردم اگر شنبه خرید کنم دوشنبه بدستم میرسه و جلسه م رو کنسل کردم. الان فهمیدم هیچ معلوم نیست کی بدستم برسه و آیا اصلا خونه هستم تحویل بگیرم یا نه.
          کاش توضیحات بهتری میدادید درمورد زمان رسیدن جنس به دست مشتری.

          پاسخ

          1. ما نوشتیم ارسال می‌شه اما شما خوندین تحویل داده می‌شه. چون ارسال پستی کاملا مشخص هست و هر کسی حداقل یک بار تجربه‌ش کرده و میدونه که روندش به چه شکل هست، ما توضیح بیشتری ندادیم. بعضی ادارات پستی بسته رو زودتر تحویل مقصد می‌دند بعضی‌ها هم دیرتر. بنابراین نمیشه روز مشخصی رو هم برای تحویل بسته‌های پستی نوشت. کد رهگیری برای همین هست که از سایت پست بسته‌تون رو رهگیری کنید تا وضعیتش رو ببینید که کجا و در چه مرحله‌ای هست. اون ارسال با پیکه که خیلی سریع انجام می‌شه و همون روزی که اسال می‌شه تحویل هم داده می‌شه و فقط هم در تهران ارسال با پیکمون فعاله. ما تصور کردیم توضیحات کامله و تابحال هم موردی نبوده از بین مشتریان که انتظار داشته باشند پست همون روزِ ارسالِ بسته‌شون، تحویلشون هم بده. اما اگر برای شما این سوء تفاهم ایجاد شده عذرخواهی می‌کنیم. 🙂

             پاسخ